Multitasking: ภาพลวงตาที่กัดกินสมอง
เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมเรานั่งหน้าคอมฯ ทั้งวัน ดูยุ่งตลอดเวลา ตอบแชทไฟแลบ แต่พอหมดวันกลับรู้สึกว่า “วันนี้ยังไม่ได้งานเป็นชิ้นเป็นอันเลย” แถมยังเหนื่อยเหมือนไปวิ่งมาราธอนมา? คำตอบไม่ได้อยู่ที่ว่าเราไม่เก่ง หรือบริหารเวลาไม่ดีครับ แต่ปัญหามันอยู่ที่โครงสร้างการทำงานยุคนี้ที่เรียกว่า “Hyper-connectivity” หรือการเชื่อมต่อกันตลอดเวลาแบบ Real-time ซึ่งถ้ามองย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์ มันคือฝันร้ายของสมองมนุษย์ชัดๆ ย้อนรอย: เมื่อ “งาน” ยังมี “ที่อยู่” ของมัน ถ้าย้อนกลับไปยุค 1960s – 1980s ในยุค “Mad Men” หรือยุคสำนักงานที่มีเครื่องพิมพ์ดีด: การรบกวนมีราคาแพง: ถ้าใครจะคุยกับคุณ เขาต้องเดินมาที่โต๊ะ หรือโทรศัพท์ (ซึ่งคุณไม่อยู่ก็คือไม่ได้รับ) Asynchronous คือค่าเริ่มต้น: จดหมาย หรือ Memo (บันทึกข้อความ) จะวางอยู่ในตะกร้า “In-tray” คุณมีสิทธิ์เลือกหยิบมาอ่านตอนที่คุณพร้อม ไม่ใช่ตอนที่คนส่งอยากให้อ่าน ขอบเขตชัดเจน: เมื่องานจบ 5 โมงเย็น งานก็จบตรงนั้น ไม่มีใครส่งไลน์มาตามงานตอน 2 ทุ่ม เพราะเทคโนโลยียังทำไม่ได้ ในยุคนั้น […]